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精益求精,用技术和服务打造特色名片!
作者:    发布时间:2017-10-10 16:00:07

走进肿瘤医院,你会为高耸的外科、内科大楼驻足,却忽略了已经黯然失色、年代久远的工字楼。在没有现代化的诊疗室,没有宽敞明亮的病房,东肺的医护人员们却凭借着技术、服务,一次次赢得患者的口碑,使其成为了肿瘤医院专科特色的一大名片。 

他们的技术,让人信服

2017年6月,75岁的杨爷爷因为数月前出现胸闷、低热、气喘等症状,辗转于市各大医院均治疗无果,查不出病因,被家人紧急送进了肿瘤医院东肺科。钱素平主任经过仔细判断,对比CT,和伍敬庭副主任多次讨论,并邀请徐从景院长及院内科专家进行会诊,最终将病情确定为结核性心包炎。两个月的治疗时间里,通过穿刺、引流,抽取心包积液,杨爷爷一点点好转,发热也在一点点消退。为了让杨爷爷恢复的更快,钱主任和家人沟通,并四处积极地为他联系莫西沙星、利奈唑胺等药品。在全科的共同努力下,杨爷爷最终痊愈了!临走时,他和他的儿子多次邀请钱主任、伍主任吃饭,但都被婉言谢绝,只好留下一面鲜红的锦旗,以表感谢。

他们的服务,细致真诚

在东肺科,每天清晨,总能看到钱素平主任和伍敬庭主任查房的身影,他们挨个询问每个病人的情况,从身体状况到生活困难,总是事无巨细。钱主任有句话常说:“一定要把患者的钱用在刀刃上”。由于这里住的多半是老年病人,一些是五保户,经济十分困难,钱主任总会尽可能地帮助他们减免医疗费用,将费用降到最低。在吴家时护士长的带领下,东肺的护士们在对患者的护理上,更是体贴关爱。有的患者亲人不在身边,她们就主动承担起帮助打饭、打水的义务;有的患者卧床不起,她们就为他擦洗换衣,倾倒大小便。2017年7月,65岁的孙大爷因为急性血型播散性肺结核住进了东肺科。起初他因为病情不能说话,时常的低热令他很是烦扰,每次治疗,孙大爷都极为抗拒,拒绝交流。钱主任和吴护士长心里虽然很焦急,但还是耐心地开导和安慰孙大爷,渐渐地,倔强的孙大爷被钱主任和吴护士长的真诚所打动,终于愿意配合医生进行治疗。一段时间后,孙大爷的病情一步步得到稳定并逐渐康复。出院时他感激地说:“我以为我快死了,是你们把我从鬼门关拉了回来,谢谢、谢谢!”

他们的管理,专业、人性、温情

作为淮南市最早的呼吸系统疾病专科,现为淮南市肺结核定点收治科室之一的东肺科,现有医护人员15人,其中医生4人,护士11人。科室对治疗各种呼吸系统疾病,尤其对常见呼吸系统疾病如慢性阻塞性肺病、细菌性及病毒性肺炎、气胸、呼吸衰竭、支气管扩张、肺癌、肺结核等有丰富的临床治疗经验,2010年被评为淮南市临床重点科室。此外,东肺科还对各型肺结核及结核性胸膜炎有丰富的临床治疗经验,是淮南市肺结核治疗药物最全面、治疗手段最丰富的临床科室之一。

在日常管理中,钱素平主任秉持“专业、人性化”原则,一方面狠抓医疗质量和服务态度。要求每位医生必须清楚掌握患者的CT片、辅助检查、临床检查、影像学表现、病史,做到胸有成竹;护士要强化优质服务,始终将微笑带给患者。另一方面她十分注重人文关怀。每逢5.12护士节,钱素平主任都要为护士们准备一份礼物,盛夏时节,也会贴心地为科室成员们备上清甜的西瓜。

在工作中,钱素平主任常告诫年轻的医生和护士们:“要知晓病人的痛苦,因为他们也不容易!”为了实践这句简单质朴的话,东肺人一直在不断地努力。他们苦练技术,为患者解决身体痛苦;他们细致服务,从心里让患者感知人间温暖,“如沐春风”。让我们为精益求精、仁心仁爱的东肺科全体医护人员点赞!